Allgemeine Geschäftsbedingungen der SCHLAFOASE Hönig (Silvia Hönig)

SchlafOase Hönig – Stand 11/2025

Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der SchlafOase Hönig, Oststraße 2, 51766 Engelskirchen, Inhaberin Silvia Hönig (nachfolgend „Verkäufer“) und privaten Endverbrauchern (nachfolgend „Kunde“), unabhängig davon, ob der Vertrag im Ladenlokal, telefonisch oder per E-Mail geschlossen wurde.


1. Vertragsabschluss


1.1. Im Ladenlokal
Mit Unterzeichnung des Auftragsformulars kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Der Kunde erkennt mit seiner Unterschrift diese AGB an. Fehler im Formular sind sofort zu melden. Nachträgliche Änderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.


1.2. Per E-Mail oder Telefon
Der Vertrag gilt erst mit Zugang der schriftlichen Auftragsbestätigung als geschlossen. Der Kunde prüft diese auf Abweichungen und meldet Unstimmigkeiten unverzüglich.


1.3. Unverbindlichkeit von Angeboten
Alle Angebote sind freibleibend. Abbildungen und Produktbeschreibungen dienen der Veranschaulichung und können abweichen. Für Herstellerangaben wird keine Gewähr übernommen.


1.4. Individuelle Betten und Rücktritt
Ein Rücktritt ist nur innerhalb von 4 Werktagen gegen Zahlung von 25 % des Kaufpreises möglich. Danach ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet. Bei Nichtabnahme kann der Verkäufer wahlweise Vertragserfüllung oder 30 % Schadensersatz verlangen.


1.5. Rückgabe bei Nichtgefallen
Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, sofern nicht schriftlich vereinbart. Sie kann nur erfolgen, wenn der Verkäufer das Bett optimal einstellen durfte. In diesem Fall wird eine Rücknahmepauschale von 25 % erhoben.


2. Gewährleistung und Haftung


2.1. Gesetzliche Gewährleistung
Die Frist beträgt zwei Jahre ab Übergabe. Der Verkäufer behebt Mängel durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Nach dreimaligem Fehlschlag kann der Kunde mindern oder zurücktreten.


2.2. Herstellergarantie
Zusätzliche Garantien richten sich nach den Bedingungen des Herstellers. Die Abwicklung erfolgt über den Verkäufer. Innerhalb von zwei Jahren kostenfrei, danach kann Arbeitszeit berechnet werden.


2.3. Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal auf den Kaufpreis.


2.4. Ausschluss bestimmter Haftungen
Keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Montage, Wasserschäden durch Wasserbetten oder ungeeignete Aufstellorte. Der Kunde trägt die Verantwortung und sollte Fachberatung einholen.


3. Widerrufsrecht

3.1. Fernabsatz (E-Mail/Telefon)
Der Kunde kann binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen (E-Mail genügt). Bei Gebrauchsspuren kann eine Wertminderung bis zu 100 % berechnet werden.


3.2. Widerruf an
SchlafOase Hönig, Oststraße 2, 51766 Engelskirchen
E-Mail: gesund@schlafoase-hoenig.de


3.3. Rückabwicklung
Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis abzüglich Wertminderung erstattet. Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer, sofern der Widerruf fristgerecht erfolgt und die Versandart abgestimmt wurde. Bei abweichender Versandart oder Warenwert unter 40 €, trägt der Kunde die Kosten.


3.4. Ausnahme: Bettenkauf im Ladenlokal
Ein Rücktritt ist nur innerhalb von 4 Werktagen gegen 25 % Aufwandsentschädigung möglich. Danach ist die Abnahme verpflichtend. Rückgabe bei Nichtgefallen nur bei schriftlicher Vereinbarung und nach Einstellversuch durch den Verkäufer. Rücknahmepauschale: 25 %. Rückgabe innerhalb von 6 Monaten nur bei nachweislich anfänglichem Defekt und erfolgloser Nachbesserung.


4. Lieferung


4.1. Allgemeine Waren
Lieferung erfolgt zzgl. Versandkosten innerhalb Deutschlands. Auslandslieferungen können zusätzliche Kosten verursachen. Lieferzeit: 5–7 Werktage nach Zahlungseingang.


4.2. Leistungsort
51766 Engelskirchen, Deutschland.


4.3. Betten und Zubehör
Lieferzeit für Bett-Systeme und Ersatzteile: ca. 8 Wochen, Zubehör: 1–2 Wochen. Termine sind unverbindliche Circa-Angaben.


4.4. Teillieferungen
Sind zulässig. Bei Desinteresse an Teillieferung darf die Ware nicht geöffnet werden. Bei Öffnung und Rücktritt nach Frist trägt der Kunde den Wertverlust. Zusätzliche Versandkosten trägt der Verkäufer.


4.5. Verzug
Bei Lieferverzug kann gleichwertige oder höherwertige Ware geliefert werden.


5. Zahlung

5.1. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers. Auch bei Reklamation ist der volle Betrag zu leisten.


5.2. Zahlungsarten
Nur die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten sind zulässig. Bei Rückgabe oder Nichteinlösung einer Lastschrift kann die Bank zur Datenweitergabe ermächtigt werden.


5.3. Verzug
Bei Zahlungsverzug nach Mahnung und Fristsetzung können Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz der EZB berechnet werden.


6. Preise

6.1. Mehrwertsteuer
Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt. der Bundesrepublik Deutschland.


6.2. Preisänderungen
Preisangaben sind unverbindlich. Bei Preisänderung vor Vertragsschluss kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.


7. Datenschutz

7.1. Datenverarbeitung
Der Kunde stimmt der Verarbeitung, Speicherung und Auswertung seiner Daten gemäß Datenschutzgesetz zu.


7.2. Zweckbindung
Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Aufträgen und Reklamationen verwendet.


7.3. Weitergabe
Keine Weitergabe an Dritte, außer an Dienstleister zur Bestellabwicklung. Umfang der Datenweitergabe ist auf das erforderliche Minimum beschränkt.


7.4. Rechte des Kunden
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.


8. Gerichtsstand und Recht


8.1. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Engelskirchen, sofern der Kunde seinen Wohnsitz im Ausland hat. Der Verkäufer kann auch am Wohnsitz des Kunden klagen.


8.2. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Nur bei rechtskräftig festgestellten oder schriftlich anerkannten Gegenansprüchen zulässig. Zurückbehaltung nur bei Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.


9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.


Version 11/2025